Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Henaishop.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Henaishop. Operamos esta tienda online para ofrecerte productos de tecnología, hogar y accesorios, brindándote una experiencia de compra segura y confiable.

Nuestra tienda está alojada en la plataforma de Shopify, que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico para ofrecer nuestros productos y servicios.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad en Chile o que cuentas con autorización de un adulto responsable.

Eres responsable de la veracidad de los datos entregados (correo, dirección, pago, etc.) y del uso de tu cuenta.

SECCIÓN 2 - PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar los productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, pueden existir variaciones de color o apariencia dependiendo del dispositivo del usuario.

Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, precios o disponibilidad sin previo aviso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar una compra, estás haciendo una solicitud de compra que puede ser aceptada o rechazada.

Un pedido se considera confirmado solo después de validar el pago.
Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Reembolso.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

El cliente se compromete a proporcionar información de pago válida y actualizada.

SECCIÓN 5 - ENVÍOS

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (transporte, clima, logística).

Una vez enviado el pedido, la responsabilidad del envío recae en la empresa de transporte.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, etc.) es propiedad de Henaishop y no puede ser utilizado sin autorización.

SECCIÓN 7 - ENLACES EXTERNOS

No nos hacemos responsables por contenido o servicios de terceros enlazados desde nuestra web.

SECCIÓN 8 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda opera con tecnología de Shopify, pero todas las compras se realizan directamente con Henaishop.

SECCIÓN 9 - PRIVACIDAD

Tu información personal se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 10 - ERRORES

Podemos corregir errores de precios, descripciones o disponibilidad en cualquier momento, incluso después de una compra.

SECCIÓN 11 - USOS PROHIBIDOS

No puedes usar este sitio para actividades ilegales, fraudulentas o que afecten el funcionamiento de la tienda.

SECCIÓN 12 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
No somos responsables por daños indirectos derivados del uso del sitio.

SECCIÓN 13 - CAMBIOS

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio implica aceptación de los cambios.

SECCIÓN 14 - CONTACTO

Si tienes dudas, puedes contactarnos:

📧 Correo: tienditahena@gmail.com
📍 Dirección: Autopista Américo Vespucio Sur 348, Lo Espejo, Santiago, Chile
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