Política de envío
🚚 Política de Envíos
En nuestra tienda, trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y confiable.
📦 Procesamiento de pedidos
- Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
⏱️ Tiempos de entrega
- Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles.
- Otras regiones de Chile: 3 a 7 días hábiles.
- En casos excepcionales (alta demanda, eventos especiales o problemas logísticos), los tiempos pueden extenderse ligeramente.
💰 Costos de envío
- El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra según la ubicación.
- Ofrecemos envío gratis en compras que cumplan con promociones activas (si aplica).
📍 Seguimiento del pedido
- Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu compra en tiempo real.
⚠️ Información importante
- Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.
- Si la dirección es incorrecta o incompleta, el pedido podría retrasarse o ser devuelto.
- En caso de no poder entregar el pedido, la empresa de transporte podrá coordinar una nueva entrega o dejarlo en sucursal.
📦 Retrasos o inconvenientes
Si tu pedido presenta retrasos o problemas, puedes contactarnos y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
📞 Atención al cliente
Estamos disponibles para ayudarte en todo momento.
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