¿Qué es el pago contra entrega?
El pago contra entrega significa que pagas tu pedido en efectivo al recibirlo en la puerta de tu casa.
¿Cómo puedo realizar una compra en su tienda online?
Solo debes elegir el producto, completar tus datos de envío y confirmar el pedido. El pago lo realizas al recibir tu paquete.
¿Qué métodos de pago aceptan al momento de la entrega?
Aceptamos efectivo en todas las entregas. En algunas zonas también se puede pagar con transferencia inmediata.
¿El envío tiene costo adicional?
No, envío gratis a todo el país
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
El tiempo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo de tu región.
¿Cómo sé que mi pedido fue confirmado?
Te enviaremos un mensaje de confirmación al whatsapp o correo electrónico.
¿Puedo cambiar la dirección después de hacer el pedido?
Sí, pero debes avisarnos lo antes posible para actualizar los datos antes de que el producto sea despachado.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el repartidor?
El repartidor intentará contactarte. Si no logras recibirlo, coordinaremos una nueva entrega con costo adicional.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica. Si recibes algo defectuoso, puedes solicitar el cambio o devolución.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en perfecto estado.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Te enviaremos un número de seguimiento o te notificaremos directamente por WhatsApp sobre el estado de tu envío.
¿Qué hago si tengo dudas o necesito ayuda con mi compra?
Puedes escribirnos por WhatsApp o correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente te responderá lo antes posible.